利害關係人溝通

廣積的主要利害關係人由於身份類別不同,使得各類別的利害關係人關注廣積之議題 亦多有差異,廣積各部門主動透過多元管道與利害關係人持續良性互動,讓關注廣積的利 害關係人能適時瞭解廣積營運概況,同時廣積亦能掌握利害關係人對廣積的要求及期待並 即時回應,廣積每年向董事會報告主要利害關係人溝通情形。 


廣積各部門蒐集主要利害關係人於例行業務往來過程中提出的關注議題,由 ESG 專案負責小組收斂彙整,同時參考 GRI 永續性報導準則 2021 年版與同業 ESG 報告,歸納出永 續議題,涵蓋經濟、環境與社會等面向。 確認主要利害關係人步驟流程圖

主要利害關係人

對廣積的重要性

關注議題

溝通管道/頻率

股東/投資人

股東為廣積的出資者,保障股東權
益,並公平對待所有股東,以及確
保股東對廣積重大事項享有充分
知悉、參與及決定等權利
  • 營運績效
  • 市場形象
  • 法規遵循
  • 年度股東大會/每年一次
  • 公開資訊觀測站與廣積官網公布重大訊息/隨時
  • 廣積官網電子郵件信箱、電話/隨時
  • 聯絡窗口:發言人、代理發言人/隨時

客戶

客戶為廣積獲利的主要來源,
確保廣積的產品品質良好以及
維繫與客戶之良好互動,為廣積
對客戶的最堅實的承諾
  • 研發創新
  • 法規遵循
  • 產品品質
  • 供應鏈管理
  • 客戶服務滿意度調查/每年不定期
  • 各營運據點/隨時
  • 廣積官網、對應部門電話/隨時
  • 聯絡窗口:客服/隨時

供應商

廣積的產品仰賴眾多供應夥伴穩
定的提供原物料、零組件
  • 供應商管理 
  • 營運績效
  • 法規遵循
  • 節能減碳
  • 供應商評鑑/定期
  • 保密契約/業務往來時
  • 聯絡窗口:採購部/隨時

員工

員工為廣積營運不可或缺之骨
幹,廣積提供優於市場競爭力
的薪酬福利確保人才留任,同
時廣積致力於打造讓員工身心
健康且多元發展的職場環境
  • 倫理誠信
  • 經營績效
  • 薪酬福利
  • 勞資關係
  • 職業健康與安全
  • 勞資會議/每季一次
  • 部門主管溝通/隨時
  • 員工意見信箱、電話/隨時
  • 聯絡窗口:管理部/隨時

承攬商

將部分專業事務外包專業廠商
處理,以利工廠順利營運
  • 供應商管理
  • 法規遵循
  • 職業健康與安全
  • 供應商評鑑/定期
  • 保密契約/業務往來時
  • 聯絡窗口:採購部/隨時

當地社區

廣積實施環境管控措施,避免
在營運場址發生環境污染情事,
造成鄰近社區生活品質下降
  • 環境法規遵循
  • 廢污水及廢棄物
  • 環境問題申訴機制
  • 社區投資
  • 申訴專線/隨時
  • 廣積官網/隨時
  • 在地座談會/隨時

政府機關

政府機關監理與查核廣積各項
法規的遵循實務
  • 廣積治理
  • 法令遵循
  • 主管機關宣導會/不定期
  • 公開資訊觀測站/不定期
  • 廣積官網/不定期
  • 電話/不定期
  • E-MAIL/不定期
  • 書面信函/不定期

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